verified Resolução BACEN nº 3.919/2010
Atualizado em 2026 • 5 min de leitura
R$ 390 a R$ 750 ao ano
Como Cancelar Pacote de Serviços do Banco do Brasil e Ativar Conta Gratuita
No Banco do Brasil, a opção de Serviços Essenciais pode ser contratada diretamente pelo autoatendimento pela internet sem comparecer à agência bancária.
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checklist Passo a Passo Rápido: Como Resolver Hoje
1
Acessar o App BB
Abra o app do Banco do Brasil no smartphone e acesse o menu principal no canto inferior esquerdo.
2
Navegar até Tarifas / Pacote
Selecione "Conta Corrente" > "Pacote de Serviços" > "Alterar Pacote".
3
Escolher "Serviços Essenciais"
Selecione a opção com valor R$ 0,00 e confirme a efetivação para o mês seguinte.
4
Confirmar com Senha
Digite a senha de 6 dígitos para validar a alteração contratual.
description
Minuta Pronta para Reclamação / Chat
Copie e envie diretamente no chat ou formulário da Ouvidoriaforum Perguntas Frequentes sobre Banco do Brasil S.A.
help Servidores públicos com conta salário no BB pagam tarifa?
Não. Pela Resolução BACEN 3.402, contas-salário são totalmente gratuitas por natureza.
help O BB pode cobrar para emitir comprovante no app?
Não. Consultas, extratos e comprovantes em formato digital pela internet são ilimitados e sem custo.
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